결과 보장

고객 만족이 최우선입니다. 최선의 노력에도 불구하고 제품이 고양이의 FIP 감염을 치료하는 데 원하는 결과를 제공하지 못하고 바이알을 개봉하지 않고 사용하지 않은 경우, 해당 바이알의 가치를 환불해 드립니다. 저희는 반품 보장 정책을 통해 공정하고 투명하게 고객 만족을 위한 노력을 기울이고 있습니다.

 

주문과 관련된 인건비, 재료비, 배송비를 충당하기 위해 소정의 수수료 25,000원이 부과됩니다. 결제 대행업체에서 부과하는 결제 처리 수수료는 환불되지 않습니다.  회원님은 상품을 반품하는 데 드는 비용을 부담하셔야 합니다.

 

반품 요청은 주문일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다. 반품된 바이알을 유통 센터에서 수령하고 재판매 가능한 상태임을 확인하면 48시간 이내에 원래 결제 방법을 통해 환불을 처리해 드립니다.

 

반품/환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 채팅창을 통해 메시지를 보내거나 여기에 메시지를 남겨 주세요.

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